Donalda Trumpa sú dnes plné médiá. Americký prezident a autor knihy Art of the Deal je archetypom vyjdenávača – buldozéra. Jeho prístup vám nedáva šancu – “aby som ja vyhral, musíš ty prehrať” – a jeho obľúbená technika je bombastický kompromis: žiadať viac, než v skutočnosti chcem, a potom “zľavovať” na to, čo vlastne chcem….
Značka: vyjednávanie
Rýchly návod, ako prekonať strach
Zdanlivo neotrasiteľné sebavedomie výrazných osobností Silicon Valley ako Mark Zuckerberg, Elon Musk a Steve Jobs pomohlo vytvoriť mýtus, že keď chcete byť úspešní, nesmiete pochybovať o sebe a svojej veci. Lenže za týmto imidžom všetci máme svoje osobné starosti a obavy. Po svete behá len veľmi málo biznis-lídrov, ktorí o sebe môžu povedať, že nikdy…
Štrajk: keď nie je záujem dohodnúť sa
Na jeseň otriasol Nemeckom niekoľkodňový štrajk železničiarov, ktorý postihol nielen dochádzku do práce, ale aj prázdniny. Aj keď Nemci sú tolerantní voči takémuto presadzovaniu svojich záujmov, teraz sa verejná mienka začala obracať proti organizátorom štrajku, odborom GDL. Niekdajší policajný a krízový vyjednávač Matthias Schranner vidí v nekonečných dohadovačkách odborov s Nemeckými železnicami hlavne jedného vinníka – šéfa GDL…
Úspech vyjednávania sa zakladá na vzájomnej dôvere
Leo Martin študoval kriminalistiku a desať rokov pôsobil ako agent nemeckej spravodajskej služby. Počas tejto doby riešil prípady organizovaného zločinu a sústreďoval sa na výber a vedenie informantov. Dnes je autorom dvoch kníh – “Ich krieg dich! Menschen für sich gewinnen – Ein Ex-Agent verrät die besten Strategien” a “Ich durchschau dich! Menschen lesen –…
Komunikujeme presvedčivo II.
V minulom čísle Manažéra sme uviedli prvú časť článku o tom, ako v komunikácii pôsobiť presvedčivo a na čo ľudia reagujú. Dnes dokončujeme ďalšími dvoma črtami: Autority ovplyvňujú správanie O referenciách sme už hovorili. Rovnako ako niekoľko referencií môže byť za určitých podmienok aj len jedna jediná referencia – pokiaľ prichádza od uznávaného experta. Problém je…
Hraj hlúpo, vyhraj múdro: technika režírovania pri vyjednávaní
Pri vyjednávaní mávame obvykle ten problém, že náš mozog zaostáva za našimi ústami. Impulzívne najprv hovoríme a až neskôr rozmýšľame a konáme. Je to tým, že emócie nám vládnu viac ako logika. Hráči pokeru majú jedno veľmi užitočné pravidlo: „hraj hlúpo, vyhraj múdro“. Keď s tým začnú, ostatní nabehnú na ich „hlúpu hru“ a sú…