Čím vyššie ste v podnikovej hierarchii, tým nižšia je pravdepodobnosť, že dostanete konštruktívnu spätnú väzbu k vašim nápadom, výkonom či stratégii. Ak sa však chceme zlepšovať, potrebujeme sa niekedy vidieť i očami druhých. Ako to urobiť, aby nám úprimne povedali – hoci sme ich nadriadení? Pýtajme sa priebežne a stále, teda nie len v čase…
Značka: spätná väzba
Ako vybudovať udržateľný výkon?
Ak zamestnanci dostanú šancu učiť sa a rásť, začne sa im dariť – a s nimi aj vašej firme. Keď je ekonomika v recesii, zdajú sa byť starosti o tom, či a nakoľko spokojní sú zamestnanci, trochu nezvyklé. Ale výskumy faktorov, ktoré zodpovedajú za sústavný vysoký výkon pracovníkov, ukazujú, že je to veľmi dobrá otázka…
Uzatvárajme slučku
Jedna z najväčších chýb, ktoré ľudia robia, je dostať láskavosť a nevrátiť sa k tomu. Či už ide o predstavenie kolegovi alebo klientovi, radu pri písaní žiadosti o prijatie alebo drobnú odbornú výpomoc, vždy sa k danému človeku vráťte a povedzte mu, ako veci dopadli. Prijali vás? Zoznámili ste sa s tým človekom? Zabrala rada?…
Nový typ pracovníkov: generácia Y – Ako ich dostať čo najrýchlejšie do plnej výkonnosti?
Generácia Y vyhľadáva a zúfalo potrebuje spätnú väzbu. Je to jej hlavný nástroj učenia sa. Preto v podnikoch začína byť čoraz dôležitejší koučing a mentoring. Za nejaké štyri roky bude generácia Y, nazývaná aj „prelomová“ (narodená v rokoch 1977 až 1997) tvoriť približne polovicu zamestnancov podnikov na celom svete. V niektorých podnikoch už dnes tvoria…
Spätná väzba, ktorá zaberá
Spätná väzba je v princípe dobrá vec. Pre manažéra je to dôležitý nástroj, ktorý mu umožňuje upravovať správanie pracovníkov a začať proces učenia sa, ktorý povedie k zvýšenej výkonnosti. Pre pracovníka je to možnosť rásť a pracovne napredovať. Prečo je teda taká problematická? Väčšina manažérov nemá rada spätnú väzbu, pretože si myslia, že nie je taká efektívna, ako by…
Čo by o spätnej väzbe mal vedieť každý manažér
Dobre urobená spätná väzba dokáže zlepšiť rovnako výsledky, ako aj pracovné vzťahy. Keď pracovníka upozorní na jeho slabé miesta a pomôže mu pochopiť dopady jeho správania, dokáže podstatne ovplyvniť jeho kariéru. 00
Šéfovská otázka
Keby ste boli viceprezident pre marketing vo veľkej banke, istotne by ste sa z času na čas spytovali svojich zákazníkov, prečo robia obchody práve s vami. Mohli by ste to síce predpokladať, ale predpoklady nebývajú vždy správne. To, čo podľa seba poskytujeme, môže byť priamy protiklad toho, ako to vnímajú naši zákazníci. Dobrý nápad je…
Ako sa stať dobrým komunikátorom?
Dobrým komunikátorom sa môže človek buď narodiť, alebo stať. Nakoľko efektívne a ľahko komunikujete, záleží totiž nielen od vrodených vlastností, ale aj od životných skúseností a situácií, ktoré ste museli preskákať. Pokiaľ ste teda nemali to šťastie dostať do vienka výrečné ústa, prečítajte si nasledovné podnety na rozmýšľanie – a berte ich skutočne len ako…
15 spôsobov, ako povedať „dobrá práca!“
Niekedy je vyjadrovanie uznania ťažšie, než si človek predstavuje. Hlavne počas hektických dní sa často zabúda na poďakovanie alebo pochvalu. Na druhej strane, pre väčšinu pracovníkov je oceňujúce slovo skutočne dôležité. Tu je niekoľko návrhov, ako povedať „dobrá robota!“ Som rád, že ťa mám v tíme. Teda, s tou hroznou robotou si sa popasoval jedna…
Vyžiadajte si od tímu spätnú väzbu!
Chcete sa dozvedieť, čo si členovia vášho tímu o vás myslia? Dajte im kolovať nasledovný zoznam a požiadajte ich, aby v ňom zakrúžkovali to, čo by si od vás priali najviac: Poťapkaj ma z času na čas uznanlivo po pleci. Častejšie sa pýtaj na moje názory. Prestaň ma plašiť ako zajaca. Vyžiadaj si odo mňa…