Odborník Kirt Christensen rozpráva, ako raz počúval spoluprednášajúceho na seminári o internetovom marketingu. Jeho pozornosť prebudilo vyhlásenie, že sa dozvie štyri slová, ktoré mnohonásobne zvýšia jeho predaj. Sú to tieto štyri slová: „Vyskúšaj skôr, než kúpiš!“ A prečo sú také silné? Pretože miesto toho, aby ste zákazníka nútili rozhodnúť sa, či „áno“ alebo „nie“, dávate mu…
Značka: predaj
Ako predávať v komplexných podnikoch?
Väčšina podnikov spomedzi tzv. Fortune 500 patrí medzi „komplexné“, teda majú formálnu i neformálnu maticovú štruktúru a prekrývajúce sa právomoci, distribuované rozhodovanie a veľa „kupujúcich“. Výhodným obchodným partnerom sú pre nich organizácie rovnako komplexné, kým menšie alebo menej komplexné podniky majú problémy s ich komplikovanými nákupnými procesmi. Ak patríte k takýmto menším podnikom, neznamená to…
Zákaznícky orientovaný predaj: Nie sme protivníci, sme partneri
Ako funguje obchodné vyjednávanie? Väčšina obchodníkov predloží silný návrh, vymenuje dôvody, prečo by to malo byť tak, a potom čaká na odpoveď alebo protinávrh, ktorý by uspokojil ich predstavy. Skúste to však trochu inak… Keď už raz niekto predloží svoj návrh, z psychologického hľadiska nebude veľmi prístupný vypočuť si vašu protiponuku. Skôr by chcel počuť…
Obchodné vyjednávanie: Viete vymieňať „niečo za niečo“?
Či už ide o dohodu medzi kolegami alebo o stretnutie obchodných partnerov, vyjednávania sú v podniku bežnou záležitosťou. Často však zúčastnení nevedia, ako správne vyjednávať, a nevyužijú preto všetky možnosti, ktoré majú k dispozícii. Wolfgang Stickler z Negotiate International sa venuje trénovaniu vyjednávacích techník podľa metodológie Gavina Kennedyho v celoeurópskom meradle. Obchodné vyjednávanie nie je…
10 krokov k profesionalite: “Dobré sa chváli samo…”
Profesionál je človek, ktorý uprednostnil kariéru pred ostatnými oblasťami života. Je opakom amatéra. Profesionál aj zarába viac – stojí za touto skutočnosťou nejaké spojivko? Môžete sa staviť, že stojí! V obchode i v živote hrá veľkú rolu, ako sa sami prezentujete, ako o vás zmýšľajú ľudia okolo vás a koľko pozornosti sú ochotní venovať tomu,…
Sebamotivácia v troch minútach
Ako zaobchádzajú špičkoví predajcovia so zákonitosťou príčiny a následku? Ako sa motivujú k výkonom a ako si vyhládzajú cestičku do budúcnosti? Tým, že si denne hovoria a myslia tieto „ja“-správy: Mám dobrá vzťah ku každému svojmu zákazníkovi. Odlišujem sa vysokou odbornou kompetenciou a spoľahlivosťou. Ponúkam zákazníkovi skutočný úžitok. Cieľavedome diskutujem so zákazníkom o svojej ponuke…
Vlastnosti podstatné pre úspešný predaj: Cynický? Neistý? Bezohľadný? Prijatý!
Americký odborník, autor 10 kníh s tematikou podnikania a plánovania kariéry a tvár z televíznej show MoneyHunt Cliff Ennico si myslí, že neexistuje typická „osobnosť predajcu“, ale že za úspech v tejto oblasti zodpovedajú tri črty – cynizmus, neistota a bezohľadnosť. Ak nevieš predať, zlyhal si. Dobrým predajcom sa človek nenarodí. Neexistuje „osobnosť typického predajcu“….
Koniec s predávaním! Nosí sa „manažment zákazníckych vzťahov“
Z novej knihy Edgara K. Geffroya „Koniec predávania“ vyplýva, že tradičnému predaju už odzvonili. Hudbou budúcnosti je tzv. clienting [klájenting]. Medzi koncepciou marketingu a clientingu je jeden podstatný rozdiel. Pri marketingu hľadá výrobca zákazníka, čo je dnes úloha čoraz komplikovanejšia. Pri clientingu naopak hľadá zákazník podnik. V tomto bode však pred podnikom vyvstávajú dve podstatné…
Prejednávanie ceny: Ruka v rukáve
Ako sa predajcovia dostávajú do výhodnej pozície Rokovanie o cene má príchuť boja: dvaja ľudia zúfalo zápasia o každý centimetrík pôdy a len jeden z nich môže vyhrať… Pritom predajca, ktorý sa dá na hru „víťaz alebo porazený“, prehráva vždy: v jednom prípade okamžite, v druhom perspektívne. Len o cene? Nikdy! Zákazník je spokojný s…