V dnešnom globálnom svete biznis konkurencie sa od lídra očakáva, že bude rozvíjať svoju medzikultúrnu kompetenciu. Mal by na nej neustále pracovať, aby úspešne motivoval a podporoval svoj multikultúrny tím, zabezpečil pre svoju spoločnosť prienik na nové trhy alebo profesionálne viedol rokovanie s obchodným partnerom. Čo sa však skrýva za pojmom „medzikultúrna kompetencia? V súčasnej…
Značka: obchodné rokovanie
Viete nastaviť taktiku rokovania podľa komunikačného štýlu svojho partnera?
Nedávno som viedla konzultácie pre manažéra z Portugalska, ktorý na Slovensku riadi tím 30 ľudí. Na Slovensko prišiel pred 2 mesiacmi. Jeho prvá otázka v súvislosti s komunikačným štýlom Slovákov znela: „Prečo Slováci nekladú otázky a mlčia, kým sa zistí, že zvolený postup nechápu?“ Priama a krátka odpoveď by mohla znieť: „Je to ich komunikačný štýl.“ Veľmi zjednodušene môžeme povedať,…
Ako sa pripraviť na rokovanie s partnerom z inej kultúry?
V súčasnej dobe je bežné, že zamestnanci alebo partneri spoločnosti pochádzajú z viacerých kultúr. Firmy sa snažia vytvárať vhodné podmienky pre medzikultúrnu pracovnú klímu, ktorá má prispievať k novým inovatívnym riešeniam a osloveniu zákazníkov z rôznych kultúr. Zakladajú svoje pobočky po celom svete a hľadajú partnerov na lokálnych trhoch. To, že príprava na rokovanie je…
“Čo je v tom pre nich?” 5 tipov, ako byť dôveryhodnejší
V dnešnom svete všetci viac-menej predávame, hoci väčšina z nás si to vôbec neuvedomuje… hovorí Daniel Pink, autor bestsellerov “Drive” a “A Whole New Mind.” Kým podľa neho z deviatich ľudí tak jeden je skutočne v pozícii predajcu, aj zvyšných osem v čoraz vyššej miere predáva – presviedča, ovplyvňuje a snaží sa iných pohnúť istým smerom….
Hraj hlúpo, vyhraj múdro: technika režírovania pri vyjednávaní
Pri vyjednávaní mávame obvykle ten problém, že náš mozog zaostáva za našimi ústami. Impulzívne najprv hovoríme a až neskôr rozmýšľame a konáme. Je to tým, že emócie nám vládnu viac ako logika. Hráči pokeru majú jedno veľmi užitočné pravidlo: „hraj hlúpo, vyhraj múdro“. Keď s tým začnú, ostatní nabehnú na ich „hlúpu hru“ a sú…
Ako presvedčiť šéfa?
Väčšina vrcholových manažérov sa dá pomerne jednoducho priradiť k jednému z piatich štýlov rozhodovania. Ak si svojho šéfa takto zaradíte, máte lepšiu šancu presvedčiť ho nakoniec o svojom projekte alebo o svojej pravde. Dôležitý totiž nebude obsah argumentácie, ale spôsob, akým mu svoje argumenty predložíte: Charizmatik sa najprv ľahko nadchne novým nápadom, ale v konečnom dôsledku rozhoduje na základe rozsiahlych…
Zákaznícky orientovaný predaj: Nie sme protivníci, sme partneri
Ako funguje obchodné vyjednávanie? Väčšina obchodníkov predloží silný návrh, vymenuje dôvody, prečo by to malo byť tak, a potom čaká na odpoveď alebo protinávrh, ktorý by uspokojil ich predstavy. Skúste to však trochu inak… Keď už raz niekto predloží svoj návrh, z psychologického hľadiska nebude veľmi prístupný vypočuť si vašu protiponuku. Skôr by chcel počuť…
Obchodné vyjednávanie: Viete vymieňať „niečo za niečo“?
Či už ide o dohodu medzi kolegami alebo o stretnutie obchodných partnerov, vyjednávania sú v podniku bežnou záležitosťou. Často však zúčastnení nevedia, ako správne vyjednávať, a nevyužijú preto všetky možnosti, ktoré majú k dispozícii. Wolfgang Stickler z Negotiate International sa venuje trénovaniu vyjednávacích techník podľa metodológie Gavina Kennedyho v celoeurópskom meradle. Obchodné vyjednávanie nie je…
Prejednávanie ceny: Ruka v rukáve
Ako sa predajcovia dostávajú do výhodnej pozície Rokovanie o cene má príchuť boja: dvaja ľudia zúfalo zápasia o každý centimetrík pôdy a len jeden z nich môže vyhrať… Pritom predajca, ktorý sa dá na hru „víťaz alebo porazený“, prehráva vždy: v jednom prípade okamžite, v druhom perspektívne. Len o cene? Nikdy! Zákazník je spokojný s…