Manažér potrebuje presvedčiť tím, že je potrebná veľká zmena nasmerovania. Čo by mal urobiť? Rozkývať ľudí v prostredí vládnucej neistoty a neurčitosti je veľmi ťažké. V takýchto situáciách ľudia totiž majú tendenciu zamrznúť a prestať sa hýbať. Boja sa, o čo by mohli prísť. Preto je rozumné vykresliť im, o čo všetko prídu, ak sa nezačnú konečne hýbať. Daniel Kahneman dostal…