Systém kontinuálneho zlepšovania všetkých činností podniku vrátane marketingových činností je označovaný ako systém Kaizen- japonský prístup orientovaný na odstraňovanie plytvania. Japonská filozofia zameraná na trvalé zlepšovanie vo všetkých oblastiach života, ktorej význam pochádza z dvoch slov KAI – zmena a ZEN – dobrý, lepší, čo znamená zmena k lepšiemu. Aj v oblasti starostlivosti o zákazníka…
Značka: Manažér 64
Ako vybudovať udržateľný výkon?
Ak zamestnanci dostanú šancu učiť sa a rásť, začne sa im dariť – a s nimi aj vašej firme. Keď je ekonomika v recesii, zdajú sa byť starosti o tom, či a nakoľko spokojní sú zamestnanci, trochu nezvyklé. Ale výskumy faktorov, ktoré zodpovedajú za sústavný vysoký výkon pracovníkov, ukazujú, že je to veľmi dobrá otázka…
Ako dosiahnuť kooperáciu medzi pracovníkmi?
Podniky musia čeliť čoraz komplexnejšiemu svetu. Globalizácia a technológie otvárajú nové trhy a stavajú ich pred nových konkurentov. Zvládanie tejto komplexnosti riešia podniky zavádzaním koordinačných medzivrstiev. Pritom cesta k úspechu je väčšinou práve opačná a spočíva v zjednodušení. Rast komplexnosti prostredia sa odráža na biznis cieľoch podnikov. Dnešné podniky si stanovujú v priemer šesťnásobne viac…
Kritická zručnosť súčasnosti – kritické myslenie
Od lídrov sa očakáva, že budú fungovať tak rýchlo a precízne, že sa kritické myslenie pre nich stáva nevyhnutnou podmienkou úspechu. Možnože kritické myslenie vyzerá ako „mäkká“ alebo nekvantifikovateľná zručnosť, ale popravde je to kľúčová schopnosť lídrov v dnešnom biznise. Nedostatok kritického myslenia totiž môže viesť k pochybným rozhodnutiam, ktoré v konečnom dôsledku môžu potopiť…
Manažér 64 (1/2012)
HR Gold: Katarína Jecková a Jana Bačková Správne nasadené HR nástroje majú obrovskú silu Know-how: Podnikový Knowledge Management: riadime poznatky Top-manažment: Obyčajní ľudia, mimoriadne výsledky Pracovníci sú šťastní, keď sa snažia dosiahnuť náročné, ale nie absurdné ciele Ako vybudovať udržateľný výkon? Stredný manažment: Formuluj, komunikuj, zlaď a kontroluj – sekvencia delegovania zodpovednosti Trendy: Ako dosiahnuť…
Pracovníci sú šťastní, keď sa snažia dosiahnuť náročné, ale nie absurdné ciele
Daniel Gilbert je profesor psychológie na Harvarde a autor knihy Stumbling on Happiness. Jeho výskumy šťastia a v tom aj spokojnosti pracovníkov môžu manažérom poslúžiť na to, aby vedeli lepšie motivovať svojich ľudí. Gilbertove výskumy čiastočne potvrdzujú to, čo si vedci už dlho myslia: ľudia v dobrom vzťahu sú šťastnejší ako ľudia v neharmonickom vzťahu;…
Podnikový Knowledge Management – konkurenčná výhoda (9)
V predošlých číslach sme písali o špecifických typoch poznatkov, aby sme jasne odlíšili ich charakter z hľadiska tvorenia, používania aj hodnoty pre podnik. V tomto čísle je čas zaoberať sa riadením vzniku, toku a obohacovania poznatkov – t.j. manažmentom poznatkov. Kategórie poznatkov Doteraz sme hovorili o poznatkovej pyramíde so siedmimi hierarchickými triedami poznatkov (presnejšie definície sú v čísle 56 časopisu a…
Formuluj, komunikuj, zlaď a kontroluj – sekvencia pre odovzdávanie zodpovednosti
Miesto toho, aby zmenila správanie ľudí smerom k proaktívnemu a urobila z nich “spolupodnikateľov” na vlastnom pracovnom mieste, viedla moderná zodpovednosť k tomu, že sa výkonnosť zhoršila a nejedna kariéra skončila v nedohľadne. Obvykle otázku „Ako sa to stalo?“ sprevádza hodne mykania bicepsom a zdvíhania obočia, pretože niečo nám uniklo, nejaké očakávanie sa nenaplnilo, výsledky…
Katarína Jecková a Jana Bačková: „Potrebujeme uspokojovať neustály dopyt po kvalitných kandidátoch. Osloviť a zaujať ich – pri rastúcej konkurencii – nie je ľahká úloha.“
V minulom roku bol jedným z troch projektov ocenených cenou HR Gold aj projekt “Ostreľovaný absolvent – Ako IBM ISC HR team využíva moderné marketingové metódy na získanie absolventov“ Mgr. Jany Bačkovej a kolektívu z IBM International Services Centre, s.r.o. Tento projekt mal dve „mamy“ – štartovala ho Katarína Jecková a dokončovala ho Jana Bačková….
Jarný seminár HR Gold 2012: inšpirácie od najlepších
Jarný seminár Dňa 15. marca 2012 sa uskutočnil tradičný Jarný seminár s víťazmi ceny HR Gold za rok 2011, ktorí boli ocenení na TREND-konferencii Personálny manažment v októbri minulého roka. Jarný seminár prebehol v ústredí Slovenskej sporiteľne v Bratislave, pretože hostiteľom seminára bol priamo jeden z ocenených – Ing. Martin Čambor, riaditeľ divízie ľudských zdrojov SLSP, ktorý získal cenu HR…