Ghosting je termín mileniánov, ktorý sa najčastejšie používa pri randení a vo vzťahoch, keď sa jeden partner zo vzťahu jednoducho “vyparí”, ako keby nebol nikdy existoval. Bez slova a bez výčitky svedomia. Dnes sa tento trend dostáva už aj do podnikov. Napríklad nová Béžová kniha americkej Federal Reserve Bank ho používa na označenie istého zvyku…
Značka: lojalita
Budujte v tíme kultúru založenú na silných stránkach!
Zaangažovanosť pracovníkov sa obvykle definuje ako stotožňovanie sa s vlastnou prácou a nadšenie tým, čo človek robí. Ak sa snažíte zvýšiť zaangažovanosť u svojich podriadených, sústreďte sa skôr na rozvíjanie ich silných stránok, než na odstraňovanie nedostatkov! V tímovej kultúre založenej na silných stránkach sa pracovníci naučia potrebné úkony rýchlejšie, majú lepšiu výkonnosť, dávajú viac…
Efektivní využívání lidských zdrojů ve vztahu k firemní strategii
Efektivita organizace je dána mírou úspěšnosti v dosahování vytyčených cílů v souladu se stanovenou firemní strategií. Lidský kapitál tvoří nejcennější zdroj, kterým firma disponuje, proto je k využití jeho veškerého potenciálu v procesu realizace firemní strategie důležitá aplikace maxima možných nástrojů, mezi které patří komunikace, správně volená motivace, firemní kultura, ale současně i osobnost daného…
Manažment zákazníckych vzťahov: Kedy je zákazník lojálny k firme?
O manažmente zákazníckych vzťahov (CRM) sa toho nahovorilo už veľa. A ak uveríte všetkému, budete si myslieť, že CRM je niečo celkom nové. Pritom opak je pravdou – ľudia sa snažili o svoju verziu CRM už od okamihu, keď sa prvý dodávateľ stretol s prvým odberateľom… Hoci CRM (Customer Relationship Management) nie je nič nové,…