V dokonalom svete by manažéri nepotrebovali kritizovať podriadených. Aj keď ľudia robievajú chyby, produktívni pracovníci nepotrebujú extra dozor – inak by si ich podnik nedržal. Ak však pracovník napriek tomu pochybí, existujú možnosti, ako ho kritizovať spôsobom, ktorý neohrozí jeho pocit hodnoty a nakriatne ho urobiť potrebné korekcie. Krok 1 Keď potrebujete kritizovať podriadeného, robte…
Značka: kritický rozhovor
Hľadajte signály emocionality pri ťažkých rozhovoroch
Mnoho riadiacich pracovníkov sa v prípade ťažkých rozhovorov s podriadenými prepne do racionálneho módu. A veľmi často im to nefunguje – všade, kde do hry vstupujú aj emócie, treba im venovať patričnú pozornosť, nie tváriť sa, že veď “nijaké nie sú”. Pri prerábke firemnej stránky www.ibispartner.sk sme úplne zrušili Čitáreň, v ktorej okrem vybraných článkov…
Kritické rozhovory: Podstatná je príprava terénu
Je pravdou, že každý človek potrebuje kritiku, pretože bez nej by nevedel vychutnať pochvalu. Na druhej strane, kto už rád počúva kritiku? Čím menej pochvaly človek dostáva, tým ťažšie znáša občasnú kritiku. Kritický rozhovor môže byť v takomto prípade skutočne kritický. Preto by si riadiaci pracovník mal osvojiť nasledovné pravidlá: Chváľte svojich podriadených z času…