Pri odchode nadriadeného sa jeho nástupcom často stáva jeden z jeho bývalých zamestnancov. Je otázne, ako sa tým zmení jeho pracovný štýl. Niektorí pokračujú v svojej výbornej odbornej práci, kvôli ktorej boli povýšení, a riadenie tímu ich unavuje. Ďalší si vytvoria silný riadiaci aparát a rozdelia si ľudí na „sebe blízkych“ a „tých druhých“. A iní vypisujú podriadeným maily, aby…
Značka: komunikácia
Komunikuj, alebo…!
Často, keď sa veci kazia, viníme z toho nedostatky v komunikácii. Skrývajú sa za pobabraným uvádzaním výrobkov na trh, mizerným zákazníckym servisom čo podráždenými podielnikmi. Dokonca aj športové tímy, keď prehrajú, to často označujú ako “zlyhala komunikácia”. Najčastejšie pripisujeme zlyhávanie komunikácie organizácii ako celku. Niekedy to môže byť pravda, ale nezriedka nesú hlavný podiel viny…
“Medúza” – bezpečný spôsob, ako vrátiť diskusiu k téme
Niekedy sa na porade stane, že účastníci celkom odbočia od témy a miesto o dôležitých veciach sa vybavujú nedôležité postrannosti. Ale aj keď vedúci porady alebo kolegovia zasiahnu, býva už obvykle prineskoro, a typický prístup typu “to je naozaj zaujímavé, ale môžem navrhnúť, aby sme sa venovali pôvodnej veci?” nie je práve elegantné riešenie, pretože…
Toxické slová a kontaminovaná komunikácia
Predstavte si takýto rozhovor: „A to prečo chceš kúpiť to zariadenie, veď predsa všetci vieme, že to finančne nezvládneme!“ „Prečo si myslíš, že by sme to nezvládli?“ Je tento rozhovor normálny? Žiaľ, z hľadiska frekvencie podobných vyjadrení ani zďaleka nie je ojedinelý; z hľadiska invektív je však značne kontaminovaný. Prečo sú niektoré slová toxické? Ide napríklad…
Čo by líder robiť nemal IV.
Zlozvyky, ktoré som si vybral z knihy Marshalla Goldsmitha What Got You Here Won’t Get You There (Čo vás dostalo sem vás nedostane tam) ako tému štvrtej časti tejto minisérie, mi nástojčivo pripomenuli inú knihu z mojej knižnice. Je ňou Extrémne vlastníctvo od Jocka Willinka a Leifa Babina, bývalých dôstojníkov elitnej jednotky NAVY Seals. Ako už názov…
Individualizovaný prístup zvýši motiváciu a zlepší spoluprácu
Produktivita práce sa obvykle meria počtom poslaných mailov, napísaných správ, urobených telefonátov alebo úloh vyškrtnutých zo zoznamu “na urobenie”. Jeden z jej hlavných faktorov sa však obvykle prehliada – osobnosť pracovníka. Tá totiž podmieňuje, nakoľko efektívny bude. Neexistuje nič ako perfektný pracovník; všetci sme len ľudia a máme svoje povahy, skúsenosti a predsudky. Ak však…
Ako lepšie narábať s konfliktmi
Ľudia sa vysporadúvajú s konfliktmi rôznym spôsobom: vrieskajú po sebe, nadávajú, cúvajú do sebaobrany či vyviňovania sa, alebo sa celkom stiahnu. Žiadna z týchto reakcií nie je ideálna, pretože konflikt len zbytočne prehlbujú. Štúdie ukazujú, že problematická na konflikte nie je sporná téma. Naopak, náš spôsob reagovania zo spornej témy buď urobí, alebo neurobí konflikt……
7 líderských chýb, ktoré ľudí znechucujú
Na príkladoch ako Enron a Volkswagen dobre vidno, ako lídri bez integrity dokázali zničiť alebo výrazne poškodiť dobre zavedený biznis. Ale skutočná tragédia nie sú tieto dobre viditeľné zlyhania; skutočnou tragédiou sú bežní manažéri, ktorí sú inak dobrí a výkonní, ale dennodenne sami seba sabotujú robením chýb, voči ktorým sú slepí – na rozdiel od…
Takto pomôžete pracovníkom prijať zmenu za svoju
Spôsob, akým lídri zaobaľujú a odovzdávajú svoje správy, výrazne ovplyvňuje produktivitu a úspech. Keď podnik čelí zmenám a má už za sebou niekoľko neúspechov so zmenami, dokáže byť každá noví iniciatíva tvrdým orieškom. Lídri môžu svojimi správami do prostredia vyvolať v ľuďoch ochotu zúčastniť sa a prijať zmenu za svoju. Skutočne motivujúce správy majú jedno…
Tri komunikačné tipy pre každého lídra
Líderstvo zlyháva, ak nedokážete ľudí presvedčiť a nadchnúť pre spoločný cieľ. Často sa hovorí o tom, ako komunikácia zodpovedá za rozdiel medzi úspechom a neúspechom lídra – a často sa vyhlasuje za všeliek. Mnohí lídri sa spoliehajú, že ak budú zdatní komunikátori, vyhrali. Ale víťazí skutočne štýl nad podstatou? Nie je rozumná strategická zručnosť viac…