Často sa snažíme ostatných dostať na svoju stranu presviedčaním. Ale presviedčanie nemení názor ľudí – ak už niečo, tak ich len utvrdzuje v ich pôvodnom názore. Oveľa presvedčivejšie ako hovorenie je načúvanie. Keď nehovoríte, dokážete lepšie zachytiť aj to, čo sa skrýva za slovami toho druhého – signály o tom, ako sa cíti, prečo sa…
Značka: diskusie
Komunikácia: umenie počúvať
Keď sa pokazia vzťahy, najprv na to doplatí komunikácia. A keď nedokážete jeden s druhým dobre (alebo vôbec) komunikovať, nemáte šancu vzťahy zachrániť. Podstatné je postarať sa, aby komunikácia nebola problémom. Jeden zo základných krokov, ktorý vám k tomu pomôže, je stať sa dobrým poslucháčom. Pri prerábke firemnej stránky www.ibispartner.sk sme úplne zrušili Čitáreň, v…
Ako pracovať s niekým, kto si večne myslí, že má pravdu?
Kolega, ktorý je večne presvedčený o tom, že je v práve a má pravdu, dokáže byť poriadna záťaž na nervy. Téme sa venoval Ron Carucci v článku How to Work with Someone Who Thinks They’re Always Right a prichádza s niekoľkými radami, ako udržať vzťah s takýmto kolegom na profesionálnej a produktívnej úrovni: Keď budete nabudúce…
Manažér ako vyjednávač: Kedy sa angažovať a kedy nie?
Zistili ste už, že s niektorými ľuďmi dokážete sedieť a diskutovať celé hodiny o rozdielnosti vašich názorov bez toho, aby ste z toho mali zlé pocity? A že s inými ľuďmi už len malý náznak rozdielnosti v názoroch vedie ku konfliktom? V čom je rozdiel? V dnešnej uponáhľanej dobe sa zdá, že reagujeme čoraz konfliktnejšie…