V mojej praxi sa často stretávam s tým, že manažéri preceňujú angažovanosť svojich zamestnancov. Pre tých manažérov, ktorým záleží na angažovanosti svojich tímov, mám dobrú správu: 67% zamestnancov, ktorí hovoria, že ich manažér sa zameriava na ich silné stránky, je angažovaných. To je obrovský rozdiel oproti priemernej angažovanosti 13% podľa posledného globálneho prieskumu firmy Gallup. Rozsiahly výskum…
Postavené na zážitku zákazníka
Koncom januára zomrel vo veku 91 rokov zakladateľ reťazca IKEA, Ingvar Kamprad. Zanechal po sebe dedičstvo, ktoré presahuje hranice jeho biznisu. Pochopil, že všetko, čo jeho podnik predáva a všetko, čo jeho zákazníci robia, by malo prispieť k ich kúpnemu zážitku. Svoje impérium i vplyv vybudoval na tom, že IKEA je organizovaná okolo zážitku zákazníka…
Ako pracovisku vrátiť atmosféru zábavy a uvoľnenosti
Sugat Jain je mozog za indickým vydavateľstvom Offshoot Books, známym svojimi originálnymi a extrémne inovatívnymi publikáciami. Pre Personal Excellence Essentials napísal krátky a neformálny článok o tom, ako oni v Offshoot Books vracajú do pracovného života atmosféru jedinečnosti, vzrušenia a zábavy: V Offshoote zmeny priam milujeme. Milujeme meniť naše tituly, naše sedenie, naše pracovné procesy, naše šálky…
Osobný aspekt organizačnej premeny
Koľko osobného rastu by mali očakávať lídri od svojich ľudí i od seba samých? Je fér požadovať od novoprijímaných ľudí osobný rast ako podmienku toho, že zapadnú do podnikovej kultúry? A čo môžu urobiť vrcholoví manažéri, aby napomohli tomu, že sa ľudia budú hýbať vpred? Vo videu sa Eileen Fisherová, zakladateľka a riaditeľka rovnomennej módnej…
4 kľúčové faktory úspešného učenia sa
Ak máte na starosti podnikové vzdelávanie, nebude vás zaujímať len samotný obsah vzdelávania, ale aj samotná povaha situácie, v ktorej sa učíme. Vezmite si ako príklad seba a nejakú situáciu, v ktorej ste sa naučili. Čo sa vtedy dialo na to, aby proces učenia sa bol trvanlivý a kvalitný? Aby bol jedinečný? A aký dopad…
Dávate si “zelenú”?
Máme rôzne základné nastavenie. U niektorých ľudí je to “nedovoliť si”, iní majú základné nastavenie “dovoliť si čokoľvek”, a medzi tým existuje skupina, ktorá potrebuje o dovolenie požiadať a dostať ho udelené – resp. udeliť si ho sama. Tu je video z rozhovoru s dvomi autormi knihy Lifestorming, Alanom Weissom a Marshallom Goldsmithom, kde rozoberajú…
Aj manažérsky tím má svoju „osobnosť“
Zvláštny nadpis, ako keby podnikový manažment mal nejakú osobnosť… Ale ak zoberieme vrcholový riadiaci tím, tak jeho členovia svoju osobnosť majú. A ak je riadiaci tím zložený prevažne z podobných osobnostných typov, tak si vytvára svoju subkultúru, ktorá má profil príznačný pre prevažujúci osobnostný typ. To sa následne premietne aj do fungovania a výsledkov podniku. Hodnoty, ktorými…
Keď na nás útočia, prečo reagujeme protiútokom?
Šesť otázok pomáha odhaliť zdroj našej negatívnej emocionálnej reakcie, ktorý vo väčšine prípadov má korene nie v samotnej situácii, ale v spôsobe, akým si ju interpretujeme. Keď sa snažíme zvýšiť si emočnú inteligenciu (EQ), potýkame sa s dvomi problémami: Predovšetkým s tým, že naše negatívne emocionálne reakcie sú len vrchol ľadovca – sú príznakom niečoho…
Keď obsah oslovuje nielen uši, ale aj postoj
V nasledovnom videu hovorí Brendan Monaghan, CEO Panoply Media, o tom, že audioobsah je čoraz dôležitejší – pretože je všadeprítomný. Výpisky hlavných myšlienok pre neangličtinárov nájdete pod videom. Podcasting (audionahrávky) je v súčasnosti nie veľmi veľký, ale všadeprítomný trh, pretože ľudia absorbujú digitálny obsah vlastne všade a veľmi často vzdialene, teda nie práve v okamihu,…
Ľudské zdroje a technologická revolúcia: dorástlo HR tejto úlohe?
Aby ste zvládli funkcionalitu pokročilej technológie a dokázali ju využiť na podporu cieľov podniku, potrebujete mať oveľa vyššiu mieru ekonomickej rozhľadenosti, než je v HR útvaroch bežné. HR aktivity možno hrubo rozdeliť na dve hlavné oblasti pôsobenia: na transakčnú alebo administratívnu, a na strategickú. Na tej transakčnej strane je v USA momentálne generácia veľmi počítačovo zdatných HR-istov, ktorí vítajú…