Špičkoví manažéri sú veľmi často vzdialení od myslenia a pocitov ľudí, ktorých riadia, ukazujú najnovšie štúdie, v ktorých manažéri sami hodnotili svoje postoje.
Len zriedkavo využívajú techniku „urobiť z postihnutých spoluúčastníkov“, a to hlavne vďaka tomu, že im chýba vysvetlenie pozadia a nepoznajú vhodné metódy. Nevedia presne, ako treba zoperatívniť, formulovať a kontrolovať ciele a ako pomôcť pracovníkom, aby vlastnými silami tieto ciele dosiahli.
Väčšina manažérov navyše len ťažko dokáže potlačiť vlastné skúsenosti a poznatky, a to hlavne vtedy, keď sa ocitnú v pozícii kouča. Takto miesto toho, aby otázkami viedli podriadených k vyššej samostatnosti, sami navrhujú riešenia problémov a oberajú pracovníkov o možnosť rozvoja.
Ešte dva veľké nedostatky možno vytýkať dnešným manažérom: malú sebadisciplínu, ktorá z nich nerobí vhodný vzor pre podriadených, a neschopnosť konštruktívne sa vysporiadať s konfliktmi.
3,037 total views, 2 views today
